2020年8月1日北京兴业源服务正式进驻天津空港欣欣家园项目。在这一个多月短暂时间里，我们听到了业主的心声：有的说这个物业挺负责任的，有的说物业服务人员的态度真不错等等。只有我们最清楚，所有的赞誉之后都是欣欣家园物业团队的辛勤付出与汗水。
众所周知，一个小区的房屋结构及设备设施会随着时间的推移逐渐老化。今年8月初正直多雨时节，我们刚进场的第一天，一场瓢泼大雨打破了新老物业的正常交接。接下来的日子是对我们这个团队最严峻的考验。接连不断的报修，我们家主卧窗户漏水、我们家房顶、墙面漏水、我们家地下室漏水了......整整一天，前台电话就没停过。虽然我们是一个新的团队，但是大家在很短的时间内就有了默契。项目紧急调整工作思路，根据下雨导致的漏水情况，客服部逐一入户进行漏水登记工作。工程人员及时排查设备设施情况，保洁人员对积水地带及时清理，秩序维护人员协助工程人员对漏水部位紧急抢修。进驻第一天，整个项目团队面对突如其来的大雨上下一心，迅速采取措施。未产生严重后果。保证了项目团队的正常进驻以及对业主的常规化服务。
设施设备的老化，着实对工程人员来说是一个巨大的考验。进场不到一个月，污水泵、二次供水设备接连出现故障，自来水管道、消防管道出现多处破裂。工程师傅们不怕苦不怕累，夜间通宵加班，衣服都被汗水浸透了。师傅说我们存在的最大价值就是服务好业主。
在做好物业日常服务的同时，我们对小区卫生及设施开始逐步整改。绿化修剪、装修垃圾清运、竹林改造、垃圾桶底座改造、道路塌陷改造、景观步道修复等等。让园区有了一个全新的面貌。
所有努力与付出的结果，都是团队凝聚力的体现。整个团队自入驻以来所有管理人员周六日几乎无休。一位业主送来了锦旗。上面写着心系业主，为民排忧。这面锦旗温暖了我们的心，也是对我们团队工作的肯定。接下来的工作，项目将对十年来未管理的车辆实施统一管理，对多年来漏水的700户业户启动公共维修基金进行维修事宜。未来的工作同时面对着诸多的困难，相信我们是一群热情肯奉献的团队。我们团队的每一个人清楚的知道凡事找方法不退缩。在日后的工作中，面对新的挑战，我们依然会披荆斩棘，勇往直前。
