读“见识” 有感——兴业源副总经理 陈烁宇

看着办公室里,新来的大学生越来越多,一张张年轻的面孔,充满了朝气,也会布满迷茫。恍惚看到十几年前的自己,也会回想,当年自己出入职场是什么样子的。有时看着一些中层管理者,有的做事有条有理,有的做事迷迷糊糊,也会忆起,当年自己在这个岗位的时候是什么样子的。陡然发现,那些沉在观念和思想的东西,有些历经十几年的人和事,依旧没变,有些则随着年龄和阅历的增长时常在变化,甚至颠覆。看了《见识》一书,更加系统的审视了自己这些年在生活,在职场,在交际等各方面的态度和观念。


对待生活,对待人生,我们究竟该是以什么样的态度呢?早些年根本没有意识到要去思考这些问题,但时间是不等人的,不管你想没想好,或想没想过,人生已如流淌的河依然向前流淌,等到意识到应该对待生活和人生有一个明确的方向和态度的时候,仿佛自己应有生活的雏形已然形成。人生最重要的投资就是自己,如何变得更加优秀,更,我想到莫琳希凯的一句话,思想走的越深远,现实才能走的越稳。所以当今天,即将奔四的我,在阅读完《见识》后,又一次反思了自己的生活。只有生活的目标明确,才能知道,在那些地方要做加法,要研究,要更认真对待,投入更多努力,哪些地方需要做减法,要摒弃那些拖沓的,低效的,没有意义习惯和行为。


工作中的事情是层出不穷,千变万化的,但工作的结果和目标始终都是变化不大的,对于在职场中的我们,对待工作中的每种变化,将以什么样的态度和工作习惯来对待,也应是随着时间,职位,客户,客观条件不断地调整自己,做出变化。时代发展太快,观念不可以不变,方法不可以不变,而以应万变的唯一方法就是不断地学习,不断地修正,不断的增长见识,进而改变自己。见识是什么,应高于知识的一个思想层面,仅有知识而无见识,是难以提升个人格局的,也是处理不好更重要的工作的。陈春花教授讲,管理的本质是对资源的管理,是对绩效的管理,所以,拒绝伪工作状态,细化和研究工作的每一个环节,以高标准和高绩效来评价每一项工作,摈弃工作中的无效内容,将是我们在达成整体目标工作的一个重要方法。


吴总讲商业的本质,启发了我去思考物业工作的本质是什么,我觉得应该是为我们的客户营造更舒适,更适合的工作和生活环境。基于这样的认知,所以无论是线上或者线下,我们物业从业者都应该有一个准确的定位,如书中所讲蜂拥而至的线上运营,从客户的出发点来讲,与商业的本质会有相悖的地方,所以线上的服务工作一定要在特定的范围内去挖掘,只有打造出更舒适或者更好的体验,才能取得较好的效果。但是线下工作则是另外的一个状态了,我们在在园区的花园里闻到的花香,呼吸的氧气,感受到的心旷神怡的感觉,是永远不可能在线上体验到的,我们的运动和健身,行走和温情的交流也不可能是在线上实现的,所以这些我们基础的服务工作,必然要将我们的物业工作定位于一个新的不可替代的层面。而如何把自身打造成客户必选项,则需要我们这些物业从业者有一个清晰的认知,放远眼光,做出更好的产品。唯有把产品做的更好,准确定位,才能在这条路上活下去,走的更远。

也许书中的每一个章节都是没有承接和连贯的,但是其实又都是互通的。无论生活,还是工作,还是自己的职业,如果没有去思考,没有去明确方向和定位,或者没有能够时常跳出来以新的眼光审视的态度,都将会有固步自封或者坐井观天的危险,不断地走出去,走进来,去学习,去见识,方知最好的东西一定在认真行走的路上。