见证 | 排忧解难暖人心，真心服务好管家
2022年3月7日一早，大连嘉禾花溪镇一期物业服务中心刚开门，就兴冲冲地进来两位老人，拿着锦旗对项目经理郭强说道：“郭经理，我们给你送喜来了。”
花溪镇一期业主林阿姨家里窗户透风，冬季寒冷，曾找人维修，花了几百块钱也没修好，如果重新更换还要再花2000多元，这让林阿姨一愁莫展。恰逢新来的物业经理郭强到业主家中走访，林阿姨向郭经理提到此事，郭经理立即安排维修刘师傅到林阿姨家里查看问题。刘师傅到场后，发现林阿姨家中窗户合页损坏，帮忙买来配件后，很快修复完好，帮业主节省了2000多元换窗费用，又发现业主卫生间下水管损坏无法正常使用，刘师傅就一并修好了，并同时将林阿姨家损坏的灯泡和不太好用的门锁一起更换、修好。林阿姨非常感动，逢人就说物业服务真好！为业主解决实际困难。表示不仅自家主动缴纳物业费，也要劝说其他业主缴费，全力支持物业公司！花溪镇一期维修刘文龙师傅自2021年底入职以来，为了尽快了解项目设施设备状况，每天早来晚走，非常细致的巡检、排查所有的设施运行情况，任劳任怨。尤为感人的是：在公司缺少维修工具时，从自家拿来工具，有效保障各类设施设备的完好运行，对于项目多年存在的维修难题，在刘师傅多年的维修经验和自己精湛的维修水平之下都手到擒来，既快速解决问题，也为公司节约了维修成本，为公司作出极大奉献！对于采购的工程材料，刘师傅亲自检验核查，确保价格质量最优，他真是名副其实的好管家！
刘文龙师傅在对业主的服务过程中，善于与业主交流，积极促进了物业收费工作，很多业主到物业缴费，都抱着感激的态度再三感谢刘文龙师傅给予业主的优秀服务。在刘师傅的带动下，物业员工也认识到：物业人做的都是和业主日常生活息息相关的小事，但我们眼里的这些小事对业主来说有时却是难解的烦恼，因此对业主的服务，需要我们发自内心，更需要我们物业人主动地理解业主、关心业主，帮助业主排忧解难。
