现阶段，物业管理企业的行业格局不断加速演变，收并购热潮开展如火如荼，物业服务企业竞逐资本市场，百强企业充分利用资本、技术、政策等多方面带来的发展良机，踏上发展的快车道。
作为一家拥有20年历史的物业百强企业，兴业源服务面对日趋激烈的市场，坚守初心，努力雕琢服务品质，大力发展多元服务，为业主打造舒适、智慧、便捷的生活场景，切实做好民生服务。从当初勉强为企业求生存，到目前承担更多的社会使命和担当，参与社会公益，助力员工成长，为客户创造价值，为股东实现回报，与合作伙伴共同发展，实现五方共赢，取得了持续性发展。本期为您揭秘兴业源服务持续发展的底层逻辑。
北京兴业源科技服务集团股份有限公司（原名北京兴业源物业管理股份有限公司）董事长兼总经理赵亚东
向好而变，全面焕新转型
北京兴业源科技服务集团股份有限公司（原名北京兴业源物业管理股份有限公司）董事长兼总经理赵亚东先生谈到：一个企业要长期生存，历经考验，就要学会灵活适应外部环境并且及时调整自己的战略。求变需要勇气，需要责任和担当。同样的，也只有求变，才能冲破桎梏，迎来新生。
为了紧跟行业脚步，增强市场竞争力，兴业源服务围绕“管理、运营、服务”进行大刀阔斧开展改革，以期实现从传统物业企业向现代化服务企业转型。
ü 服务观念根本性转变
进入物业新时代，物业行业已经不满足于过去的“四保”服务，而是要求通过新科技、新服务、新生态、新价值的“四新”服务。这些变化给物业行业提供了巨大的机会和挑战。兴业源服务提出“新物业、新格局”理念，及时转变观念，主动出击，把之前物管行业被动服务的模式，改为主动服务的模式，以市场需求来调整服务内容和方向。
ü 加大力度提升公司的管理水平
随着公司不断发展，尤其是收并购带来公司人员，业务，管理面积等方面激增，兴业源服务不断提升公司的管理观念，调整管理手段，加大力度进行科技化尝试和投入，有效提升物业服务模式和管理模式的转型，提升公司整体的管理效率。
ü 注重科技投入，推动企业智能化转型
兴业源服务围绕“数字化、平台化、智能化”，积极开展公司运营、管理、服务的数字化迭代工作。通过物联网技术，打造智慧平台，引入“互联网＋物业”模式，借助物联网的运用，以信息化为引擎，提升物业管理智能化水平。
充分利用信息化手段打通企业内部管理平台，提升组织能效，推进企业向现代物业服务企业转型升级。
变迁之下，守住一方不变的初心
赵总强调：无论是过去还是未来，兴业源服务要专心做好一件事，成为客户信赖的服务运营商。
ü 聚焦客户需求，全面提升服务品质
服务品质是企业的生命线，在兴业源服务二十年的发展过程中，不管经济形势瞬息万变，还是物业行业竞争日益加剧，兴业源服务始终坚持“致力于成为客户信赖的服务运营商”为最高愿景，秉承“客户为中心”的核心价值观，以客户幸福为最高使命，公司坚定以客户服务满意度为核心的服务原则，不断提升服务品质，多业态融合，为客户打造全方位生活服务新体验。
公司一
