陈烁宇:加快市场开拓步伐,深化市场开拓力度

随着第一家物业企业的上市,物业行业迎来了快速整合。无论是中指院研报中呈现的每年不断刷新的强者恒强的态势,还是各家头部企业的并购规模不断加大,行业整合的模式变得越来越清晰。可是近半年以来,这种态势似乎在放缓,近日又看到专家给出的相关数据,其实行业的整合率远远未达到我们想象的预期。整合未达到预期,那么随着房地产市场的萎缩,上市的物业公司的市场占有率应该如何扩大?如何保持自己增长的规模呢?一方面政府、军队等等释放出了很多项目,此前由后勤来保障的项目,逐渐走向物业化和市场化的,还有一些村镇,城市服务,老旧的政策性住房小区也在进行物业化管理模式调整。另一方面,就是加大新项目的接管力度,加大市场资源整合和投标力度。

结合到兴业源,我们也非常清晰的看得到,项目拓展的意识和观念在我们企业内部不断的加深和放大,我们的一些分子公司从原来几年没有拓展过项目,到近一年来,逐渐有新项目进入,甚至现在每个月都在进行新项目的商洽。尽管这样,我们拓展进度和其他同行相比还是有很大的差距,我们拓展的目标和市场发展的方向,还需要更加的明确。加快市场拓展的脚步,在激烈的竞争中不断的寻求适合兴业源的市场开拓道路,不仅仅是总公司的头等大事,也是我们兴业源各分子公司乃至区域公司在区域内市场拓展的头等大事。那么,针对兴业源的市场开拓,我觉得接下来具体要做好以下三件大事。

首先,第一就是新项目的接管。

新项目的拓展一直都是我们市场开拓的首选方式,而公建类型的项目开拓,也一直都是兴业源的市场拓展首选业态。兴业源经过20年的积累,有着相对较好的商写项目的业绩和经验,一直致力于专业化,规范化,精细化的管理模式,近年来,更是不断探索推行写字楼的智能化和智慧化的管理升级和改造。在2019年我们获得了“优秀产园区服务商”,2022年获得了“优秀办公楼服务商”称号,因此在跟进行全国市场范围内办公楼和公建楼宇的一些管理上,我们有着相对较好业绩优势和管理经验,以及非常优秀的团队。

而在我们的分子公司,武汉,浙江,安徽,四川、山东、天津等等,乃至新加入的宁夏公司,我们都有着比较好的住宅业绩和规模,在区域内都有着相对较好的品牌优势。集合各家之所长,在区域内不断的来发挥自己业态优势,不断地进行服务提升。

我们还有一部分公司在厂区管理,城市服务,场馆服务方面有着较好的优势和业绩。例如今年我们市场开拓的一个重点,地铁的维修项目,我们不断地学习提升自己的实操能力,在这个单项服务中,提高自己的市场竞争能力。因此,从兴业源本身到各分子公司,都要有市场拓展这样强烈意愿,进而不断的去总结自身的经验,发挥自身的优势,同时掌握和了解母公司及兄弟公司的的优势,以补足自身的不足,让我们真正的发挥出区域布局的优势和协同开拓的能力,把分管的业务在区域内做到的越来越好,越来越强。

第二件事是,合作共赢。

合作运营是兴业源近年来丰富自己市场拓展方式的一个重要方式,其中,管理输出是我们给与合作平台的第一重支持。兴业源始终秉持着追求卓越的理念,致力于把基础物业服务做精、做细、做专,在物业基础管理的各个方面都有多年沉淀的标准化的管理体系,更是在管理手段上导入了很多科技手段,OA系统,财务线上系统,收费软件,业财一体系统,车场管理系统,客户管理系统等等,从一开始的分块使用,到现在的全面打通,都充分体现出兴业源正在向更加优异高效的管理模式晋级。在集团公司“事业共创,成就共赢”理念的推动下,兴业源有能力,以更优异的管理手段和投入与更多的合作伙伴搭建起合作的平台,进而将优秀的管理和经营手段在各类新的平台中得以应用和发展。

第二点就是品牌共享,兴业源作为北京区域为数不多的发展较大的上市物业企业,在行业内,尤其北京市场有相当不错的品牌影响力和良好的口碑,在2019年获得了中指院物业百强,排名65,2022年进阶到50强,同时又是国家高新技术企业,并且完成了标准化体系的7个认证。我们在京客户涵盖了工人体育场、中国建筑科学院、清华大学、央视国际、邮电出版大厦、翠微集团、工信部、国家电网等等,优质的客户是我们服务力和品牌形象的最好代言,也支撑了我们的品牌体系,我们愿与合作方共享品牌优势,同时将品牌口碑做的更好。

第三,高效和稳定的管理团队也是我们更好的与合作伙伴进行合作的良好基础。2021年起房地产行业面临的不确定性越发明显,但是兴业源却以更加稳定的这样的一个状态,坚持品质提升力度,坚持加大在管理经营等方面的投入。一方面与母公司的稳健经营是完全分不开,另一方面得益于我们稳定的管理团队,稳定高效的团队与兴业源保持着同步发展和进步,也保证了与合作伙伴之间的合作的连续性和稳定性。

第四,社会责任也是兴业源在一些合作模块中敢于迎难而上的重要支撑。当下行业内有很多一味追求利润最大化的企业,对承接的项目有各种各样的要求和限制,比如说规模的限制,业态的要求,收益的严格衡量等等。但是,我们始终认为企业存在的最要意义就是要对社会做出应有的贡献。除了在近年来的抗疫工作中,我们投入了巨大的这样财力、物力和人力,同样在物业合作工作中,也要从长远和大局出发,从主客观各方面做好合作评估,担负起应尽的社会责任。

最后一件事,就不得不提我们的企业并购了。

自2017年以来,并购是兴业源规模扩大一个重要方式,也奠定兴业源近几年在全国布局的一个基础。并购作为快速扩张规模的一个有效手段,我们也将继续做好与优秀合作伙伴合作的准备,当下并购的目标主要在于对于兴业源长期工作部署的有效补充,主要聚焦有三个方向。第一,区域市场的补充。在许多物业发展较好的区域,兴业源服务尚未触达,短期内较好的深入区域市场,我们将不会放弃在区域内的并购和各类合作。第二,服务业态的补充,作为一家在全国区域内发展物业公司,在不同业态内做专做精已经成为了我们的一个管理和服务方向。快速的在兴业源未涉足的业态内,将服务做到更好,我们希望能有更专业的成员直接补充相关经验,快速打造业态的行业竞争力。第三,对一些在管理规范,服务满意度高物业企业,不断的强化并购合作,共同做好区域口碑,提升人工效能。

经过一年多来在行业市场中的不断摸索,我越来越发现,兴业源总部在市场开拓中的许多不足,这同时也是我们各个分子公司的不足,但是,我们也有着很多巨大的优势。我相信,只要我们,不忘初心,坚定信心,不断的完善自己在市场拓展中的不足,同时,各分子公司和总公司,强化协作,相互激励,我相信我们一定会在激烈的市场竞争中书写新的篇章,创造新的佳绩。同时,也希望各位总经理能清醒的意识到,战斗的号角已经吹响,调整思路,敢于亮剑,我们才可能立于不败之地,进而开创佳绩。