市场人员在投标工作注意事项

通过投标方式来扩大市场份额,已经成为众多物业企业开拓市场的重要手段,想要在众多物业企业中脱颖而出就需要慎重选择投标项目,认真阅读招标文件,仔细对待各投标环节,开展针对性的投标工作,将公司优势最大化的体现出来。将从以下几点进行说明。

一、做好招标项目选择,认真阅读招标文件。

现在市场中的物业项目由于招标主体、项目本身及所包含服务内容及要求的不同,对招标流程的安排,评标模式的设计都不尽相同。目前物业管理市场主要存在三种不同招标主体组织的招标项目:开发商组织的前期物业管理项目、业主委员会组织的物业管理项目及政府采购部门组织的公共物业管理项目。我公司市场人员可通过第三方对接、政府采购网及招标代理机构获悉物业项目招标信息,并在第一时间分析招标文件及时掌握与招标密切相关的信息,如招标主体是开发商还是业主委员会,那么就要考虑报价下浮的程度,物业服务的标准以及文件中特约服务的内容。

对于业主委员会自行招标的项目,在决定参与投标后了解业主委员会倾向的公司,并针对性开展应对策略。案例1:北京某商写楼进行招标工作,业委会主任倾向A公司,但其他成员倾向于B公司,私下向业主推荐B公司并抹黑A公司,不仅导致A公司在投标环节失利,还在业主心中留下污点。前期投标准备中如A公司能了解其他成员的意向,开展应对策略,就不会给企业造成被动的局面。

二、做好标书的编制工作,积极响应标书要求。

目前招投标方式主要采用公开招标、邀请招标与议标的方式。公开招标与邀请招标都需要编写投标文件进行响应。若物业企业的投标文件不能响应招标要求,就有可能被判定为废标。目前,对投标文件的评定有两种方式,一种是暗标,即投标企业的标书中不能出现有可能泄漏企业信息的任何行为,标书严格按照一定的格式进行编制,对标书的排版格式,行数、页数、字体等均进行统一规定;另一种是明标,对投标书不强求统一,投标文件内容响应招标文件要求,不出现废标条件即可。对此,企业要仔细区分两种评标方式的不同,以免混淆而出现废标。同时还要注意其他可能产生的废标原因,下面讲述几个因小失误产生的废标案例。

案例2:某物业项目采用暗标的方式进行投标,按照招标文件要求除商务部分外均不能体现公司的名称、标识等内容。但某公司在编制标书过程中将公司的卡通人物图案插入在服务方案中,最终因泄露企业信息而被废标。此事件要提醒我们,评标专家会比其他人更了解物业公司。

案例3:某物业招标项目要求各分项报价表间误差不能超过500元。该公司标书人员已在EXCEL表中制作完成,但EXCEL表由于公式及小数取舍的问题,最终导致误差大于500元导致公司废标。

案例4:某部队项目在招标文件服务需求部分要求提供“年合同额在200元以上物业服务合同,同时要求提供甲方加盖公章的服务证明。”并将此项设为星号条款,但在业绩表里并未提及此项内容,最终在项目评审中因“未满足星号条款要求”而废标。

上述案例均为实际发生的故事,希望给大家今后的工作加以提醒,不要因为一些微不足道的小事而浪费自己所有的努力,不要让蚁穴,溃烂万里长堤。由此可见,熟练掌握物业管理投标的程序与技巧,了解投标中可能发生的争议及其解决途径,对于提高公司投标竞争力是非常重要的,同样也是对市场人员提出的基本要求。