新人感悟

作为一名物业人,我们每天都会面临着不同的事情,都会有很多感受。“服务社区,报效社会,成为社区生活方式的引领者”是我们每一个兴业源人共同使命。

在物业客服中心,我们耐心接待每一位客户,用我们热情的微笑,真诚的服务为兴业源树立起一个良好形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫,受过委屈,但只要投入工作中,就要打起12分的精神,动力便从心里油然升起,我们时刻告诉自己要用心工作,我们要用自己的热情和努力在兴业源的田地里开出美丽的花朵,在实际工作中从来都不是一帆风顺的,需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到兴业源就注定了我们是一个不可分割的整体。

还记得一个炎热的下午,因为清理楼道长期堆放的杂物,安保部把一位业主的一块小木板清理到了建筑垃圾站,业主来到物业中心大吵大闹,要求把清理掉的木板归还。面对无理的要求,面对火冒三丈的业主和他的谩骂。我们心里也很气愤,但我们明白争吵和冷战没有用,只有耐心的沟通才能解决问题,相互理解才是最重要的。于是我们从制度要求规范耐心的和业主讲解楼道乱堆乱放带来的消防安全隐患。经过一个多小时的劝解业主终于被我们的真诚所打动,对我们的工作表示了认可和赞同。自己叨唠着说,确实不应该占用公共区域与人与己都不方便。那一刻,相对于之前的委屈和难过都不算什么,反而有了一种成就感。只有热爱自己的工作,我们并肩耕耘,播撒汗水,以我们的真心换取业主的诚心。真诚的对待业主,没有解决不了的问题。

无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自平凡。倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞。