10月16日一大早，我就和孩子一起穿上中国红的衣服，一同观看中国共产党第二十次全国代表大会开幕会。我们心怀感恩，激动，而又幸福的心情看完了开幕式。
全面建设社会主义现代化国家，是一项伟大而艰巨的事业，前途光明，任重道远。回顾党的百年奋斗历程，党带领全国各族人民创造了一个又一个奇迹；面对当前世界之变、时代之变、历史之变，我们面临前所未有的挑战；展望未来发展之路，我们要自信自强、勇毅前行。而作为基层物业人也要牢牢把握各项重大原则，才能更好的做好我们的服务。
首先坚持和加强党的全面领导，以人民为中心的发展思想。物业服务联系着千家万户，与居民的生活息息相关。为贯彻落实党建精神，推动“红色引领”，传递党的声音，各项目都应积极响应政府号召，以“红色物业”创建活动为抓手，不断进行探索和实践，努力打造党建引领主导、党员带头示范、社会责任优先、服务不断提升、群众接受认可的红色物业管理新模式，认真践行社会责任，真心服务广大业主。
第二坚持中国特色社会主义道路，更要走中国特色的物业发展之路。坚持以人民发展为中心，坚持以人为本，为管理区域内房屋资产做维护，为业主做服务，无论是大企业还是小企业，无论是何种业态的物业服务，都是企业化经营，企业离不开市场，市场离不开竞争，竞争离不开品牌口碑和美誉，品牌离不开业主的满意度，所以归根结底我们要把业主的利益放在最高处，为业主服务，真诚的为业主付出。把业主当成我们自己的家人，以真诚真情的情感付出换取业主满意及对工作的支持认可。情感付出是创建服务品牌的必要途径，也是科技物业的必要补充部分。科技物业提高了人民的生活水平和档次，让人和人的沟通交流更加的便捷。但是无法解决人和人之间的情感沟通深度。只有树立“想业主所想，急业主所急，全心全意为业主，真情服务每一天”的全新服务理念。把亲情灌注进物业服务，就是要以家人般的关怀共同构筑和谐的小区。
第三坚持深化改革开放。曾经我们物业人，用逢山开路、遇水搭桥的闯劲，水滴石穿的韧劲，缔造了庞大的物业服体系。如今走到了历史的新起点，物业管理行业的新阶段，我们依然有足够的勇气和智慧，正视问题、自我革新，突破瓶颈，跨越发展。改革是实干者的平台，是勇敢者的游戏，前瞻性的理论思考和先行者的经验教训，弥足珍贵。习总书记说“历史，总是在一些特殊年份给人们以汲取营养、继续前行的力量。”对于物业管理行业来说，这个年份，便是当下。对理想信念最好的铭记就是不忘初心、牢记使命。对改革开放最好的纪念就是更全面、更深刻地自我革新。物业管理行业贴近群众，关乎民生，是改革成果与人民共享的最前沿行业，将切实提升人民群众获得感的使命落到实处，是每一个物业人的时代责任。每一个物业人都应该不驰于空想、不骛于虚声，一步一个脚印，踏踏实实好好本职工作。不断学习，努力创新将物业管理行业改革进行到底，闯出物业管理新天地！
最后发扬斗争精神。物业人不怕脏不怕苦不怕累，勇于与各种困难做斗争，尤其是在疫情期间，全国上下所有的物业人坚守各自小区的防控岗位，勇于担当作为，做到守土有责、守土担责、守土尽责，展现了高度的政治自觉和强烈的责任担当。在这场没有硝烟却有生死的战斗中，物业人挺身而出，发扬“越是艰险越向前”的斗争精神，昼夜奋战在特殊时期防控第一线，为守护业主生命安全和特殊时期防控阻击作出了重要贡献。
中国共产党第二十次全国代表大会，是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。全国的物业人也必将紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，锐意进取，埋头苦干，充分发挥物业行业社区服务者的作用，为实现党的二十大确定的目标任务而努力奋斗。
