“微光”破坚冰、“爱与暖”得口碑

一个项目往往入驻以后很难得到业主的认可甚至是被摒弃的尴尬境地，兴业源服务-辛口镇项目入驻初期不可避免的经历了如是过程。历经团队每一位员工践行“微光”精神，时刻散发的“爱与暖”每日积极热情、认真负责、主动服务的态度融入业主的需求，终于得到了业主的认可与口碑。

金杯银杯不如业主的口碑。项目经理陈睿娟带领项目团队以身作则主动服务，首先摸清项目内孤寡老人、独居老人等情况，进行入户慰问并了解生活需求。入户期间发现富兴里8号楼黄大爷老夫妻身体行动不方便孩子不在身边居住，家中厨房与居室内部分电路故障不方便自己维修的情况后，立即派单到工程师傅帮忙修复并留下项目客服电话号码，便于日后生活中遇到情况及时联系帮助。独居在泰华欣苑17号楼的戴奶奶85岁了，更是她日常入户走访必去的人家。项目入驻初期，工程部在完成日常公区维修任务中发现很少有入户维修工单后，主动出击走访业主对有需求的业主家中检查用电安全并宣传物业服务事项。项目客服人员诚心、真诚的对待每一位业主，以行动破解了初来乍到不被认可成为了小区人尽皆知的好物业管家，工作中她们首先对比自我要求，发现哪个区域不尽如意不等业主投诉，第一时间下单到保洁部门进行整改。频繁的走访业主建立感情得到业主的认可是她们的骄傲。安保部风雨无阻站岗执勤的同时爱心具备帮助业主的行动多次感动业主，都到广泛称赞并有业主送来锦旗。

物业服务是琐碎的，岗位是平凡的，一群平凡的物业人散发着点点微光，虽不璀璨，但“每一束微光都是力量”这些力量终将汇聚成平凡生活中的感动，业主的每一份感动都转变为一份认可。辛口镇项目全体的一份口号是“我服务、我快乐！尽心尽力，真情暖至人心！