住宅物业是绝大多数物业服务企业的基础业务，然而，随着市场环境的变化，传统的住宅物业服务模式正在面临严峻的挑战。为保障兴业源服务所服务住宅项目的稳定性，同时充分利用在住宅领域多年的管理经验，拓展更多外部住宅项目，兴业源服务特别邀请了北京瀛和律师事务所的赵中华律师，针对住宅二手盘项目的攻守策略进行全面、系统的讲解。
本次培训于2024年4月23日举行，主题为《矛与盾——物业项目拓展与“保盘”》。参会人员包括市场拓展部及片区总经理、市场拓展相关人员、世纪兴源大厦302会议室现场参会人员，以及其他线上参会人员。此次培训旨在提升物业服务企业在住宅项目拓展与保盘方面的法律素养和实战能力，参会人员涵盖市场拓展部、各片区总经理、控股公司负责人、市场拓展相关人员以及建议住宅项目项目经理。
培训内容分为四个部分：
第一部分 为相关法律法规，包括民法典、物业管理条例以及北京市物业管理条例。通过对法律法规的深入学习，使参会人员明确自身在物业项目拓展与保盘过程中的法律地位和职责。
第二部分聚焦矛盾来源与类型，分析当前矛盾现状，并详细阐述业主之间、业主与物业公司之间以及业委会选聘后新老物业交接等方面的矛盾。通过深入了解这些矛盾，有助于物业服务企业制定针对性的应对策略。
第三部分探讨物业项目保盘中的法律风险，包括未经业主共同决定、物业管理区域划分不清等问题。帮助参会人员识别潜在法律风险，提高项目保盘的合规性。
第四部分则是保盘合规操作指引/流程，涉及物业服务合同期限的约定、物业服务合同的续约以及如何提升合同续约能力等方面。通过掌握这些操作要点，参会人员可以更好地应对物业项目拓展与保盘的实际挑战。
赵中华律师以深入浅出的方式，从法律和市场两个角度，详细解析了住宅二手盘项目的拓展与“保盘”策略。他指出，随着房地产市场的不断发展和政策环境的变化，物业服务企业需要在保持住宅项目稳定性的同时，积极寻求外部拓展，实现业务的多元化和规模化。
在“矛”的方面，赵律师强调了市场拓展的重要性和策略性。他提出，物业服务企业需要通过精准的市场定位、优质的产品服务、创新的营销策略等手段，积极开拓新的住宅项目市场，提高企业品牌知名度和市场占有率。同时，企业还需要注重与开发商、业主等各方建立良好的合作关系，实现共赢发展。
在“盾”的方面，赵律师重点讲解了如何保障住宅项目的稳定性。他指出，物业服务企业需要通过完善的管理体系、高效的服务团队、优质的服务质量等手段，不断提升住宅项目的服务水平和客户满意度。同时，企业还需要注重风险控制和危机应对，及时应对各类突发事件和纠纷，保障项目的平稳运营。
培训结束后，与会人员纷纷表示受益匪浅。市场拓展部负责人表示，将以此次培训为契机，进一步加强市场拓展和住宅项目稳定性的保障工作，推动企业的持续健康发展。各片区总经理也表示将积极落实培训内容，加强与开发商、业主等各方的沟通和合作，为企业的发展注入新的动力。
此次培训不仅旨在帮助物业服务企业应对住宅项目拓展与保盘过程中的各类问题，提高法律意识和合规能力。也为兴业源服务在住宅二手盘项目的拓展与“保盘”方面提供了宝贵的经验和指导。在日益激烈的市场竞争中，物业服务企业需不断学习、创新，以实现可持续发展。
